De contractperiode is altijd gelijk aan de betalingstermijn. Betaald je per maand dan kun je per maand opzeggen. Betaald je per jaar dan kun je per jaar opzeggen. Opzegging moet afhankelijk van uw betaling-/contractperiode en binnen een aantal dagen bij ons binnen zijn.

  • Maandbetaling: Maximaal 14 dagen voor de eerstvolgende factuur
  • Kwartaal, half jaar, jaar, 2 jarige of 3 jarige betaling: Maximaal 30 dagen voor de eerstvolgende factuur

Via je NetMatters account kun je eenvoudig een product of dienst opzeggen. Hierbij kun je ervoor kiezen om direct of aan het einde van de lopende periode op te zeggen. Nadat je hebt opgezegd ontvang je een e-mail ter bevestiging.


Domeinnaam

Domeinnamen worden bij opzegging op het gewenste opzeg moment verwijderd. Afhankelijk van de domeinnaam extensie kan het zo zijn dat deze voor een periode in quarantaine beland. De domeinnaam is na deze periode weer vrij aan te vragen.

Als je de domeinnaam wilt verhuizen raden wij je aan dit 30 dagen voor verlenging te doen, het is niet nodig je domeinnaam op te zeggen. Deze zal automatisch worden opgezegd nadat je de domeinnaam succesvol naar een andere provider hebt verhuisd.


Webhosting

Webhosting pakketten worden bij opzegging op het gewenste opzeg moment voor een periode van 30 dagen geblokkeerd en vervolgens verwijderd. Zodra het Webhosting pakket verwijderd is zullen wij ook de eerder door ons gemaakte back-ups verwijderen.

Was dit antwoord nuttig? 0 gebruikers vonden dit artikel nuttig (1 Stemmen)